Yvonne de Saint Denis

Formatrice & consultante

Communication verbale, 
efficacité relationnelle, 
développement personnel
et harmonisation des organisations

Yvonne de Saint Denis

Formatrice & consultante

Communication verbale,
efficacité relationnelle,
développement personnel
et harmonisation des organisations

Process Com, Triangle de Karpman et DRSO

JEUNES

collégien(ne)s, lycéen(ne)s, étudiant(e)s, entrepreneur(se)s, jeunes salarié(e)s, porteur(se)s de projets

ENTREPRISES

PME, grands groupes, start up, écoles et grandes écoles

Pourquoi je destine mon accompagnement pour particuliers aux jeunes entre 15 et 25 ans

Je suis convaincue de l’importance et de la nécessité de bien se connaître soi-même, de maitriser le décodage des mécanismes de la communication interpersonnelle. 

Consciente que plus tôt ce travail est fait, plus tôt cette démarche est entamée, plus tôt une bonne communication est maitrisée, plus grandes seront les chances de réussite dans sa vie personnelle et professionnelle.  C’est avec engagement que je me suis spécialisée dans l’accompagnement des jeunes entre 15 et 25 ans, avec une volonté sincère de leur apporter l’envie de se connaître soi-même et de prendre soin d’eux, afin de comprendre les autres et respecter les différences. 

Je suis animée par la passion de transmettre des clés de communication simples, efficaces qui vont faire la différence, pour s’exprimer avec efficacité, dans leur vie personnelle et professionnelle.

J’ai moi-même pris du temps à comprendre ma complexité et à trouver plus de présence et de confiance. Un travail en cours que j’aborde toujours avec détermination et enthousiasme.

Mon accompagnement pour les entreprises

Transformation digitale, mondialisation, obligation de performance, modernisation des processus de travail, méthodes agiles… autant de facteurs qui conduisent les entreprises à revoir leurs organisations vers plus de transversalité dans les responsabilités et le travail des individus et des équipes.

Savoir écouter, se faire comprendre, être écouté, s’exprimer auprès de sa hiérarchie, de ses collaborateurs, de prestataires, etc, est devenu indispensable à tous les niveaux de responsabilité.

J’accompagne les entreprises à faire monter en compétence leurs équipes vers une meilleure fluidité de leur communication aussi bien en interne qu’en externe.

Je développe la connaissance des mécanismes de la communication interpersonnelle grâce à la Process Com  et au Triangle de Karpman.

Créer l’envie, la confiance et l’intégrité au sein des structures, des relations et le leadership des organisations, est essentiel afin de d’avoir un fonctionnement de l’entreprise au service du collectif.

Je propose un accompagnement dans le diagnostic des organisations avec l’outil DRSO.

Ils me font confiance

Quelques témoignages

Responsable monde d’un service client. J'ai fait intervenir Yvonne pour une formation Process Com pour mon équipe multiculturelle, avec des collaborateurs basés à Londres, Paris, Prague et Singapour. La formation s’est faite en anglais sur deux jours. Mon équipe en est ressortie boostée, avec une meilleure connaissance des personnalités de chacun et des leviers et techniques pour mieux communiquer sous stress. Il en est ressorti une meilleure dynamique d’équipe et la collaboration s'est nettement améliorée entre certaines personnes du service. Je vais planifier une troisième journée pour ancrer les communications ++ et explorer plus en détail les situations de stress
Caroline Hondre
Responsable monde service client International SOS
La formation d’Yvonne à la Process Com m'a permis d'être plus ouverte aux autres, d'être moins réfrénée par les personnes avec qui j'ai du mal à communiquer!. Par exemple quand quelqu'un me semble froid ou peu communicant je ne le prends pas personnellement, mais je me dis que c'est en lien avec sa personnalité. Process Com a aussi été un plus sur mon CV. Cette formation montre qu'on est capable de prendre du recul et de travailler en équipe avec des personnes que l'on a pas choisi. Je me suis même trouvée à un entretien avec une employeur, qui avait lui aussi fait une formation, cela a ouvert la discussion et j'ai été prise!
Alix de La Tour
Master RH
J’ai suivi la formation Process Communication  Model avec grand intérêt et joie. J’ai énormément apprécié. C’est très clair, rapide, bien mené alternant théorie et pratique, le tout dans un climat convivial et vrai. J’ai découvert les différentes personnalités : leurs points forts mais surtout leurs besoins psychologiques et leurs réactions en situation de stress.  En tant que professeur, j’essaie de mieux cerner les différentes «  personnalités » de mes élèves. Cela me permet en particulier de mieux adapter mon langage, ma posture en fonction de chacun pour mieux les rejoindre et les motiver dans les apprentissages. Je m'en sers aussi de cet outil, avec mes collègues et ainsi nous travaillons encore plus efficacement en équipe pédagogique.
Cécile L
Professeur Mathématiques Lycée
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