La relation à l’autre en entreprise est quotidienne et fait appel à de véritables compétences.

Vous souhaitez accompagner vos salariés, cadres et non cadres, dans une démarche de gestion de la communication interpersonnelle afin que leurs façons de communiquer soient plus efficaces, plus impactantes et plus fluides. 

Vous percevez que communiquer, au sens large du terme,  véhicule l’identité de la personne qui parle. 

Vous savez que lorsque vos collaborateurs s’expriment, ils représentent votre entreprise, ses valeurs, un savoir-faire mais aussi et surtout un savoir-être.

Vous voulez accompagner vos équipes dans leur développement identitaire, mettre en place des méthodes et moyens pour construire un groupe à partir d’individualités, « mieux se connaître pour se reconnaître ».

L’utilisation des outils Process Communication, DRSO et Triangle de Karpman vont permettre de créer des espaces de dialogue, de réflexion sur les valeurs partagées et de co-construction de règles de fonctionnement et de communication en sein de l’entreprise.

Je vous propose

Des coaching personnalisés et contextualisés pour vos collaborateurs

Des formations ou ateliers collectifs en fonction de thématiques prédéfinies ensemble sur la gestion des relations interpersonnelles et des émotions

Des coaching personnalisés et contextualisés pour vos collaborateurs

Des formations ou ateliers collectifs en fonction de thématiques prédéfinies ensemble sur la gestion des relations interpersonnelles et des émotions

Coaching individuel

Les formations individuelles s’adressent à des personnes qui cherchent à résoudre une problématique particulière, lors de l’accompagnement à la réussite d’un projet, lors d’une évolution de poste ou d’un changement de cap pour l’entreprise ou pour l’individu.

Lors des formations individuelles j’interviens sur la maitrise de la communication interpersonnelle. Cela englobe la découverte de vos points forts, votre perception du monde, votre style managérial, vos motivations… ainsi que la lecture que vous pourrez faire ensuite de vos collaborateurs, clients et pairs…

  • A la clé : une aide précieuse si vous souhaitez améliorer vos capacités de communication, en acquérant la compréhension que nous n’abordons pas tous le monde avec la même vision, les mêmes besoins et ainsi éviter, ou mieux gérer, les situations de mé-communication.
  • Concrètement, la construction du parcours se fait après un entretien avec la personne concernée, et, si cela s’applique, son manager. Ainsi nous pourrons déterminer ensemble votre besoin et nous accorder sur la méthode et les outils nécessaires pour vous accompagner.

Tarifs : sur devis

Interventions en groupe

Mon accompagnement en groupe a pour but de faire progresser une équipe ou un ensemble d’acteurs en fonction de son domaine d’intervention sur des problématiques qui sont pertinentes pour le groupe :

  • Management 
  • Relations Commerciales 
  • Cohésion d’équipe
  • Gestion de conflits 
  • Aide au recrutement
  • Apprentissage scolaire
  • Education

Nous construisons ensemble le parcours qu’il vous faut en fonction de vos besoins exprimés.

Concrétement, je propose des formations courtes, favorisant à la fois l’apprentissage par la pratique et par l’observation.

  • A la clé : une formation sur mesure, pertinente pour répondre aux besoins de votre structure, qu’ils soient d’organisation, de communication, ou d’efficacité.

Tarif : sur devis

Responsable monde d’un service client. J'ai fait intervenir Yvonne pour une formation Process Com pour mon équipe multiculturelle, avec des collaborateurs basés à Londres, Paris, Prague et Singapour. La formation s’est faite en anglais sur deux jours. Mon équipe en est ressortie boostée, avec une meilleure connaissance des personnalités de chacun et des leviers et techniques pour mieux communiquer sous stress. Il en est ressorti une meilleure dynamique d’équipe et la collaboration s'est nettement améliorée entre certaines personnes du service. Je vais planifier une troisième journée pour ancrer les communications ++ et explorer plus en détail les situations de stress.
Caroline Hondre
Responsable monde service client International SOS